গোপনীয়তা নীতি

এই সাইট কে পরিচালনা করে

1takabet বাংলাদেশ ও অনুমোদিত অন্যান্য অঞ্চলের খেলোয়াড়দের জন্য 1takabet.ws একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালনা করে। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

এই নথিতে "আমরা", "আমাদের" বা "1takabet" বলতে একই অপারেটরকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি" বলতে বোঝানো হয়েছে যেকোনো ভিজিটর, নিবন্ধিত ব্যবহারকারী বা অ্যাকাউন্টধারীকে।

আপনার কাছ থেকে যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

আমরা তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি সরাসরি যা দেন, আপনার ডিভাইস স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা পাঠায় এবং পেমেন্ট প্রসেসররা যা নিশ্চিত করে।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

• অ্যাকাউন্টের বিবরণ: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পছন্দের মুদ্রা (৳ BDT)।
• পরিচয়পত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স — প্রথম উত্তোলনের আগে আমাদের KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে এটি জমা দিতে হবে।
• পেমেন্ট তথ্য: ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে আপনার bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন। আমরা লেনদেন মিলিয়ে দেখার জন্য যতটুকু দরকার কেবল ততটুকুই সংরক্ষণ করি।
• যোগাযোগ: আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে পাঠানো বার্তা বা [email protected]এ করা ইমেইল, সংযুক্তিসহ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং ভাষা সেটিং।
• পরিদর্শন করা পেজ, সেশনের সময়কাল, বাটন ক্লিক এবং গেম সেশনের তথ্য (বাজির পরিমাণ, গেমের নাম, সময়)।
• 1takabet Android অ্যাপ (ভার্সন ২.৬.১৫, Android ৮.০+) ব্যবহার করলে ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার।
• রেফারেল সোর্স (কোনো লিঙ্ক বা অ্যাফিলিয়েট ব্যানার থেকে এলে)।

তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পেমেন্ট প্রসেসররা আমাদের লেনদেনের অবস্থা নিশ্চিত করে। পরিচয় যাচাইকারী প্রতিষ্ঠানগুলো কেবল নথি যাচাইয়ের ফলাফল (পাস/ফেল) জানায়। যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর তারা নথির মূল স্ক্যান কপি আমাদের কাছে পাঠায় না।

আমরা আপনার তথ্য কেন ব্যবহার করি

নিচের টেবিলে প্রতিটি তথ্যের ধরন, তার নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য এবং 1takabet যে আইনি ভিত্তিতে সেটি প্রক্রিয়া করে তা উল্লেখ করা হয়েছে।

মানবিক পর্যালোচনা ছাড়া আইনগত বা অনুরূপ গুরুত্বপূর্ণ প্রভাব ফেলতে পারে এমন স্বয়ংক্রিয় প্রোফাইলিংয়ের জন্য আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

1takabet আপনাকে লগইন রাখতে, আপনার ভাষা সেটিং মনে রাখতে এবং সাইটে নেভিগেশন পরিমাপ করতে কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজ ব্যবহার করে। আমরা সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: সেশন টোকেন, CSRF সুরক্ষা এবং লোড-ব্যালেন্সিং। এগুলো বন্ধ করা যাবে না — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দের টাইমজোন (UTC+06) ও ডিসপ্লে মুদ্রা মনে রাখে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো মুছে দেওয়া যাবে।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: পেজ ভিজিট গণনা করে এবং পারফরম্যান্স পরিমাপ করে। এই তথ্য একত্রিত আকারে থাকে, আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করা সম্ভব নয়। অ্যাকাউন্টের প্রাইভেসি সেটিংস থেকে অপ্ট আউট করা যাবে।

কুকি পরিচালনা বা মুছে দিতে ব্রাউজার সেটিংস খুলুন এবং "Cookies and site data" নির্বাচন করুন। অপরিহার্য কুকি মুছে দিলে আপনি আপনার 1takabet অ্যাকাউন্ট থেকে লগআউট হয়ে যাবেন।

আমরা কখন আপনার তথ্য শেয়ার করি

1takabet কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। শুধুমাত্র নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হয়:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক অংশীদাররা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• পরিচয় যাচাইকারী প্রতিষ্ঠান: KYC যাচাইয়ের সময় ডকুমেন্টের ছবি নিরাপদে পাঠানো হয় এবং সিদ্ধান্ত নেওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সেগুলো তাদের সার্ভার থেকে মুছে ফেলা হয়।
• গেম প্রদানকারী: JILI, FA Chai, Evolution, CQ9, PG Soft এবং Ezugi তাদের গেম পরিচালনার জন্য শুধু আপনার প্লেয়ার আইডি ও বাজির তথ্য পায়। আপনার নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্টের বিবরণ তারা পায় না।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের আদেশ, সরকারি অনুরোধ বা প্রতারণা রোধের প্রয়োজনে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: 1takabet পুনর্গঠিত বা অধিগৃহীত হলে, একই গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতির আওতায় আপনার তথ্য নতুন পরিচালকের কাছে যেতে পারে।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজন হলে আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি।

• অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট খোলা থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর অডিটের উদ্দেশ্যে আরও পাঁচ বছর রাখা হয়।
• KYC ডকুমেন্ট: মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধির আওতায় অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সাত বছর রাখা হয়।
• সাপোর্ট বার্তা: শেষ যোগাযোগের দুই বছর পর মুছে ফেলা হয়, তবে চলমান কোনো বিরোধের সাথে যুক্ত থাকলে রাখা হয়।
• বেনামি বিশ্লেষণ তথ্য: একত্রিত আকারে অনির্দিষ্টকাল সংরক্ষিত থাকে; এ থেকে কোনো ব্যক্তিকে সনাক্ত করা সম্ভব নয়।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা বা অপরিবর্তনীয়ভাবে নাম-পরিচয়হীন করা হয়। আগেই মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — নিচে আপনার অধিকার অংশটি দেখুন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

1takabet আপনার তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ, ক্ষতি বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে বহুস্তরীয় প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে।

• স্থানান্তরের সময় সমস্ত তথ্য TLS ১.২ বা তার উচ্চতর সংস্করণ দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্রাউজারের প্যাডলক আইকন এটি নিশ্চিত করে।
• পাসওয়ার্ড ওয়ান-ওয়ে হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত থাকে — আমাদের কর্মীরাও সেগুলো পড়তে পারেন না।
• পেমেন্টের তথ্য টোকেনাইজড আকারে থাকে; কার্ড বা মোবাইল ওয়ালেটের আসল নম্বর কোথাও লগ করা হয় না।
• আমাদের দলের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার ভূমিকা-নির্ভর এবং লগ রাখা হয়। যাদের আপনার তথ্য দেখার প্রয়োজন নেই, তারা তা অ্যাক্সেস করতে পারেন না।
• আমরা নিয়মিত দুর্বলতা স্ক্যান করি এবং গুরুতর সমস্যা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করি।

কোনো অনলাইন সিস্টেমই সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আপনার 1takabet অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে এখনই পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

1takabet আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে, তার ক্ষেত্রে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে "Data Request" বিষয়বস্তু লিখে [email protected]-এ ইমেইল করুন।

আপনি যা চাইতে পারেন

• অ্যাক্সেস: আমাদের কাছে থাকা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি, ৩০ দিনের মধ্যে প্রদান করা হবে।
• সংশোধন: ভুল তথ্য আপডেট করতে পারেন (অধিকাংশ অ্যাকাউন্ট তথ্য আপনি সরাসরি প্রোফাইল থেকেও সম্পাদনা করতে পারবেন)।
• মুছে ফেলা: আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আইনগতভাবে সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক না হলে (যেমন KYC রেকর্ড) আমরা তা মেনে নেব।
• বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (JSON বা CSV) পেতে পারেন।
• বিধিনিষেধ: কোনো বিরোধ নিষ্পত্তির সময় আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে বলুন।
• আপত্তি: বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানান, সরাসরি মার্কেটিংসহ। মার্কেটিং অপ্ট-আউট তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।

আমরা সব অনুরোধের জবাব ৩০ দিনের মধ্যে দেব। অনুরোধটি জটিল হলে আগাম জানিয়ে আরও ৩০ দিন পর্যন্ত সময় বাড়ানো হতে পারে। যৌক্তিক অনুরোধের জন্য আমরা কোনো ফি নিই না।

১৮ বছরের কম বয়সী প্লেয়ার

1takabet শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক যদি বয়স ভুলভাবে জানিয়ে নিবন্ধন করে থাকে, তাহলে তার বাবা-মা বা অভিভাবক অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব, আমাদের শর্তাবলী অনুযায়ী অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেব এবং যত দ্রুত সম্ভব সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

যেকোনো উত্তোলনের আগে KYC নথি যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা আবশ্যক (NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স), যা অতিরিক্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

এই নীতিতে পরিবর্তন

আমাদের কার্যপ্রণালী পরিবর্তিত হলে, নিয়মকানুন হালনাগাদ হলে বা নতুন সেবা যুক্ত হলে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করা হতে পারে। সেক্ষেত্রে এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

বিজ্ঞপ্তির পরেও 1takabet ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। আপত্তি থাকলে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, ডেটা সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ বা 1takabet কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে সে বিষয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে নিচের মাধ্যমগুলোতে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (সাবজেক্ট: "Privacy" বা "Data Request")
• লাইভ চ্যাট: 1takabet ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ থেকে ২৪/৭ উপলব্ধ

আমরা সব গোপনীয়তা-সংক্রান্ত জিজ্ঞাসার স্বীকৃতি এক কার্যদিবসের মধ্যে এবং সম্পূর্ণ সমাধান ৩০ দিনের মধ্যে দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। আমাদের জবাবে সন্তুষ্ট না হলে আপনি আপনার এলাকার সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে বিষয়টি উত্থাপন করতে পারবেন।